Solución
Un agente IA responde en todos los canales, califica leads, agenda citas, procesa pagos y sincroniza todo con el CRM automáticamente.
El flujo se dispara cuando llega un mensaje a WhatsApp, Facebook o Instagram. El agente IA lee el mensaje, lo procesa con técnicas RAG (búsqueda aumentada) contra una base de conocimiento de productos/servicios, y decide si responder directamente, calificar al lead, agendar una cita o procesar un pago. Si es un lead nuevo, lo crea en el CRM; si es cliente existente, carga el historial de conversación para dar respuestas contextualizadas. Si pide una cita, consulta Google Calendar, ofrece horarios disponibles y la agenda automáticamente. Si hace un pedido, genera un link de pago en Stripe y lo envía por el mismo canal. El agente mantiene memoria de la conversación en PostgreSQL para continuidad y registra toda interacción en el CRM. Errores o situaciones complejas se escalan a un humano.