Solución
Un flujo reúne el feedback, detecta temas y sentimiento, y recomienda ajustes de mensajes basados en la voz del cliente.
El flujo se activa cuando ingresa nueva información desde redes, soporte, CRM o encuestas y se consolida en Google Sheets. Un modelo de IA normaliza los registros y agrupa temas, puntos de dolor, oportunidades y cambios de sentimiento a lo largo del tiempo. La automatización genera reportes y recomendaciones para campañas, propuestas de valor y piezas existentes. Los hallazgos se pueden segmentar por producto, canal o tipo de cliente para evitar promedios engañosos. Si una muestra es pequeña, ambigua o contiene datos contradictorios, el reporte lo señala antes de sugerir cambios.