Solución
Un sistema con IA analiza en tiempo real disponibilidad, demanda, rutas y condiciones para asignar tareas automáticamente, optimizando recorridos y reduciendo costos.
El workflow se dispara cuando llega una nueva tarea o cuando cambian condiciones de operación (tráfico, clima, ausencia de técnicos). Recibe datos del sistema de gestión de servicios de campo, CRM, GPS, APIs de tráfico y clima. La IA predice demanda, evalúa disponibilidad de técnicos, calcula rutas óptimas considerando habilidades requeridas, ubicación actual, carga de trabajo y restricciones laborales. Genera automáticamente una asignación optimizada, la sincroniza con el sistema de gestión y notifica al equipo. Si las condiciones cambian (accidente, técnico enfermo, demanda inesperada), el sistema reoptimiza dinámicamente. Para gestionar riesgos, mantiene validación de restricciones laborales, permite revisión humana de cambios críticos y registra todas las decisiones con trazabilidad.